 |
Сервис (англ. service - служба) - обслуживание населения.
В маркетинге сервис - подсистема деятельности предприятия, обеспечивающая комплекс услуг по сбыту и эксплуатации машин, оборудования, транспортных средств и пр.
Послепродажный сервис - комплекс монтажных, пусконаладочных, консультационных и ремонтных услуг, оказываемых после продажи технически сложных товаров. Послепродажный сервис является одним из основных по значимости элементов маркетинговой деятельности предприятия.
Экономический словарь.
|
«НоваТек» объединяет в себе производство и продажу строительного оборудования (паркетошлифовальные, мозаичношлифовальные машины, машины для строжки деревянных полов, заглаживающие машины, пневмопробойники, производства ООО «Гидропром» Одесса; бетономешалки производства «НоваТек» (Одесса); виброоборудование фирмы Enarco (Испания) и теплотехнического оборудования (электрические и газовые водонагреватели, двухконтурные котлы). В связи с чем и Сервисная служба объединяет в себе обслуживание строительного оборудования и теплотехнического оборудования.
Теплотехническое оборудование
Одной из важнейших стратегий развития компании является СЕРВИС. Наши диспетчеры Вас грамотно проконсультируют по вопросам выбора необходимого оборудования, установки, правильной эксплуатации и по любым другим интересующим вопросам. Мастера, которые имеют огромный опыт работы, осуществят установку, профилактическое обслуживание, гарантийные и послегарантийные ремонты на дому у покупателя или в мастерской сервисного центра.
Сервисная поддержка осуществляется через сервисные центры, функционирующие при каждом филиале. А также через развитую сеть авторизированных сервисных центров на всей территории Украины.
СОВЕТ!!! Рекомендуем Вам использовать только оригинальные запчасти, а также не забывать осуществлять профилактическое обслуживание – это продлит срок службы водонагревателя. Для осуществления профилактического обслуживания необходимо вызвать мастера сервисного центра «НоваТек» или приобрести «Набор для осуществления ежегодного профилактического обслуживания» в фирменных магазинах «НоваТек» или у наших партнеров.
АКЦИЯ! При условии покупки электрического водонагревателя в фирменном магазине НоваТек и заказе установки в нашем сервисном центре, наши мастера бесплатно осуществят доставку в любую точку города.
Строительное оборудование
Сервисная служба строительного оборудования «НоваТек» обеспечивает гарантийное и послегарантийное обслуживание всей строительной техники выпускаемой ООО «Гидропром».
Наличие в составе сервисной службы высококвалифицированных специалистов,имеющих большой опыт работы в данной области позволяет предоставлять потребителю услуги по сервисному обслуживанию строительного оборудования качественно и в минимальные сроки.
Основной офис сервисной службы (г.Одесса) расположен на одной территории с основным производством, что позволяет производить ремонт строительной техники любого уровня сложности, включаю капитальный ремонт. Филиалы сервисной службы «Новатек» расположены во многих областных центрах Украины: Киев, Днепропетровск, Харьков, Донецк, Львов, Винница, что создает дополнительные удобства нашим клиентам.
По вопросам гарантийного и сервисного обслуживания нашей продукции, приобретенной в России, следует обращаться к нашим российским партнерам: |